מדיניות פרטיות

כללי

סער דוד רואה חשבון (ח.פ 513245365), הפועל תחת השם המסחרי "משרד סער רואי חשבון" ("המשרד"), מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר www.saarcpa.com ובכל ערוצי התקשורת של המשרד, לרבות WhatsApp Business. מדיניות זו מפרטת אילו מידע נאסף, כיצד הוא נעשה בו שימוש וכיצד הוא מוגן, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תשמ"א-1981), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע"ז-2017, ותקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי ככל שהן חלות.

מידע הנאסף

דרך האתר:

• פרטי יצירת קשר שמסרת מרצונך (שם, טלפון, דואר אלקטרוני).
• מידע טכני לא-מזהה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שביקרת.

דרך WhatsApp Business:

• תוכן ההודעות שנשלחות למספר העסקי של המשרד.
• מסמכים ונספחים שהועברו על ידי הלקוח לצורך מתן שירות (כגון: טפסי מס, מסמכי חשבון).
• מספר הטלפון של הלקוח כפי שהוא רשום ב-WhatsApp.

שימוש במידע

• מתן שירות מקצועי ומענה לפניות.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות החלות על המשרד.
• שליחת תזכורות על מועדי הגשה (בכפוף להסכמה מפורשת).
• שיפור השירות הפנימי.

המשרד לא ישתמש במידע שלך למטרות שיווק ישיר ללא הסכמתך המפורשת, ולא יעשה כל שימוש מפלה במידע פיננסי לצורך מתן שירותים.

תקשורת דרך WhatsApp — הסכמה ואבטחה

המשרד עשוי לתקשר עם לקוחות באמצעות WhatsApp Business Platform המופעלת על ידי Meta Platforms, Inc. שימוש בערוץ זה כפוף לתנאים הבאים:

• הצפנה: כל ההודעות ב-WhatsApp מוצפנות מקצה לקצה (End-to-End Encryption), כך שתוכן השיחה נגיש רק לצדדים המתכתבים.
• הסכמה (Opt-In): המשרד ישלח הודעות יזומות ב-WhatsApp רק ללקוחות שהביעו הסכמה מפורשת לקבל אותן.
• הסרה (Opt-Out): ניתן לבקש הפסקת קבלת הודעות בכל עת על ידי פנייה למשרד בכל ערוץ תקשורת.
• מסמכים: קבצים שנשלחים דרך WhatsApp (כגון: דוחות מס, תלושי שכר) ישמרו אך ורק לצורך מתן השירות המקצועי ולא יועברו לצד שלישי.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המשרד אינו מוכר, מסחר או מעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים, למעט כנדרש על פי דין או בהסכמת המשתמש. שירותי האחסון של האתר מסופקים על ידי Netlify. שירות ה-WhatsApp מופעל על ידי Meta Platforms, Inc. — כל אחד מהם פועל בכפוף למדיניות הפרטיות שלו.

אחסון ואבטחה

• האתר פועל בפרוטוקול HTTPS המצפין את התקשורת בינך לבין השרת.
• הודעות WhatsApp מוצפנות מקצה לקצה על ידי Meta.
• פניות הנשלחות בדואר אלקטרוני נשמרות בסביבת Google Workspace מאובטחת.
• הגישה למערכות המשרד מוגבלת לצוות מורשה בלבד ומוגנת באימות דו-שלבי (2FA).
• מסמכים פיננסיים רגישים נשמרים בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות ולכללי לשכת רואי החשבון.

עוגיות (Cookies)

האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב או פרסום. הגדרות הנגישות שבחרת נשמרות באופן מקומי בדפדפן שלך בלבד (localStorage) ואינן מועברות לשרת.

אי-אפליה

המשרד מחויב למתן שירות שוויוני לכל לקוחותיו. המידע הפיננסי האישי הנאסף דרך האתר, הדואר האלקטרוני או WhatsApp לא ישמש לכל מטרה מפלה — לרבות מתן שירות על בסיס גזע, מין, דת, לאום, מוצא, נטייה מינית, מצב בריאותי, גיל או כל מאפיין מוגן אחר — בהתאם לחוק שוויון ההזדמנויות בעבודה (תשמ"ח-1988) ולהנחיות Meta לשירותים פיננסיים.

זכויות המשתמש

• עיון במידע האישי המוחזק אודותיך.
• תיקון מידע שגוי או לא עדכני.
• מחיקת המידע, לרבות היסטוריית שיחות WhatsApp, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
• ביטול הסכמה לקבלת הודעות WhatsApp בכל עת.
• הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות (www.gov.il/privacy) או, אם הינך תושב האיחוד האירופי, לרשות המקומית המוסמכת.

לקוחות מהאיחוד האירופי (GDPR)

ככל שהמשרד מספק שירותים ללקוחות בעלי אזרחות או מגורים באיחוד האירופי, חלות עליו תקנות ה-GDPR. לקוחות אלה זכאים לכל הזכויות הקבועות בתקנה זו, לרבות זכות הגישה, זכות התיקון, זכות המחיקה ("הזכות להישכח") וזכות ניידות הנתונים. לפניות בנושא — נא לפנות לכתובת האימייל המפורטת להלן.

יצירת קשר בנושא פרטיות